Verzending & Retour
Nederland
PostNL: Vandaag besteld = binnen 1-2 werkdagen in huis
Brievenbuspakket € 4,95
Groter pakket € 6,95
Belgie
PostNL: Vandaag besteld = binnen 1-3 werkdagen in huis
Brievenbuspakket € 4,95
Groter pakket € 6,95
BEHANDELING
Alle bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag verzonden en alle bestellingen zijn inclusief tracking van verzending tot levering. Let op: bij Pre-orders kan de levertijd iets langer zijn dan gewoonlijk (maar dit wordt dan duidelijk aangegeven) Alle bestellingen worden verzonden in duurzame verpakking om ervoor te zorgen dat je aankoop niet wordt beschadigd tijdens het transport. Curly Lashes is niet verantwoordelijk voor vertragingen, verloren of beschadigde zendingen of bestellingen verzonden naar onjuiste of ongeldige adressen. Het is altijd in ons belang om ervoor te zorgen dat je je pakket op tijd ontvangt en Curly Lashes zal zoveel mogelijk helpen om een ontbrekend pakket op te sporen. Curly Lashes is niet verantwoordelijk voor douanekosten en restituties voor verzendkosten in geval van vertraagde verzending vanwege product beschikbaarheid.
RETOURNEREN
Zodra je bestelling is ontvangen , accepteren wij geen retouren om hygiënische redenen. (Gebruikt product of geopend vanuit de originele verpakking)
Klanten zijn ten alle tijden verantwoordelijk voor het betalen van verzendkosten bij het retourneren/ beschadiging van een product.
Wij accepteren geen retourzendingen voor klanten die van gedachte veranderen bij een ontvangen artikel.
Voor het retourneren van je product kan je contact opnemen via: info@curlylashes.nl
Uitzondering;
Als je een beschadigd artikel hebt ontvangen, vervangen wij kosteloos het artikel. Neem binnen 48 uur na ontvangst van het artikel contact met ons op doormiddel van een mail te sturen naar info@curlylashes.nl met een foto van het beschadigde artikel.
GARANTIE
Wij hanteren geen garantietermijn, maar wanneer een product gebreken vertoont, mag je een email sturen naar info@curlylashes.nl. Wanneer er blijkt dat je klacht gegrond is, zorgen wij uiteraard voor een passende oplossing.
AANKOPEN VIA KLARNA
Als je je aankoop hebt gedaan via de betaalmethode Klarna, heb je het recht om de via Klarna gekochte goederen te retourneren binnen 14 dagen na dat je het product hebt ontvangen en het in ongerepte staat is. d.w.z. niet geopend.
Aanvragen/retourzendingen die niet aan bovenstaande criteria voldoen, worden niet goedgekeurd of in behandeling genomen, stuur je toch je product retour zonder aanvraag dan wordt deze niet verwerkt en vervalt het recht op de teruggaaf van de aankoopprijs.
Wens je de ongegronde retourzending weer te ontvangen dan zijn de verzendkosten voor je eigen rekening. Deze dien je dan eerst over te maken op het door ons doorgegeven rekeningnummer, pas na ontvangst van de verzendkosten word je product opnieuw aan je aangeboden.
Indien je aangeeft dat je ons, na goedkeuring, een retour verzonden hebt, maar wij deze niet ontvangen hebben en je geen traceerbare verzendservice of verzendverzekering hebt gebruikt, zijn wij niet aansprakelijk voor het zoekraken van je retourzending.
VRAGEN OVER VERZENDING
Neem voor vragen over je bestelling gerust contact met ons op via: info@curlylashes.nl